DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB

Lexus France division de Toyota France s’engage à rendre son site Internet accessible conformément aux exigences de la réglementation applicable, notamment la Directive (UE) 2019/882 du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services, et à Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à :

Site Web: https://www.lexus.fr/

Veuillez noter que cette déclaration ne couvre pas d’autres contenus ou sites Web publiés sur l’un des sous-domaines ou services de fournisseurs tiers. Ces sites Web et leur contenu ou services ont leurs propres déclarations d’accessibilité spécifiques.

DESCRIPTION GÉNÉRALE DU SERVICE

Ce site Web fournit des informations sur les produits, les services et les coordonnées de l’entreprise Lexus. Il est conçu pour offrir une expérience utilisateur transparente à tous les visiteurs, y compris les personnes handicapées. Le site Web comprend, sans s’y limiter, des sections sur les modèles de véhicules, l’emplacement du réseau Lexus, les Relations client et les actualités de l’entreprise.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Ce site Web est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous :

CARACTÉRISTIQUES D’ACCESSIBILITÉ

Le site Web est structuré de manière à faciliter la navigation et l’accessibilité. Sur les 15 critères WCAG auxquels le site Web répond, les fonctionnalités les plus importantes auxquelles vous devriez pouvoir accéder sont les suivantes :

Critère WCAG 2.4.5 – Accès multiples » : Le site Web propose différentes méthodes de navigation, notamment la navigation globale (navigation principale), la navigation en pied de page, la fonctionnalité de recherche
Critère WCAG 3.1.1 – Langue de la page » : La langue de la page par défaut est définie
Critère WCAG 3.2.2 – À la saisie » : Aucun changement inattendu ne se produit lorsque les valeurs d’entrée sont modifiées
Critère WCAG 3.2.3 – Navigation cohérente » : une navigation cohérente est fournie sur toutes les pages
Critère WCAG 2.1.2 – Pas de piège à clavier » : les utilisateurs peuvent naviguer et sortir de tous les éléments à l’aide du clavier

CONTENU NON ACCESSIBLE

Malgré tous nos efforts pour assurer l’accessibilité de notre site Web, nous sommes conscients de certaines limites, que nous nous efforçons de corriger. Sur les 27 critères WCAG pour lesquels le site web doit encore être amélioré, 8 critères qui ne sont pas présents, les limitations connues les plus importantes sont énumérées ci-dessous :

Critère WCAG « 1.1.1 – Contenu non textuel (alternative textuelle) » : Certaines alternatives textuelles et libellés sont incorrects ou incomplets.
Critère WCAG « 1.4.4 – Redimensionner le texte » : Perte de lisibilité et de fonctionnalité du contenu lors du redimensionnement du texte
Critère WCAG « 2.1.1 – Clavier » : Certains éléments interactifs sont inaccessibles au clavier.
Critère WCAG « 2.4.3 – Ordre de mise au point » : l’ordre de mise au point n’est pas correctement configuré
Critère WCAG « 2.4.4 – Objectif du lien (dans son contexte) » : Le texte du lien est ambigu ou ne décrit pas l’objectif du lien

COMMENTAIRES ET CONTACTS

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez nous faire part d’une suggestion, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

email : relation.clients@lexus.fr avec pour objet : Accessibilité

Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et/ou suggestions dans les meilleurs délais.

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits via le formulaire en ligne
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à l'adresse suivante :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07

Lexus rend son site accessible aux personnes sourdes et malentendantes

Parmi nos initiatives pour promouvoir un meilleur accès à nos contenus numériques, Lexus a mis en place des actions afin de faciliter l’accès à nos produits et services aux personnes sourdes et malentendantes, lesquelles sont détaillées sur la page suivante

COMPATIBILITÉ AVEC LES NAVIGATEURS ET LES TECHNOLOGIES D’ASSISTANCE

Notre site Web est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance suivantes :

Systèmes d’exploitation et navigateurs :

Version Chrome 122.0.6261.69
Version Edge : 122.0.2365.66
Version de Firefox : 123.0
Version Safari : 17.4
Version Windows : Windows 10 Pro
Version MacOS : Sanoma 14.3
Version Android : Android 13
Version iOS : iOS 17.4.1

Lecteurs d’écran :

Version 2023.10 de NVDA
Voix off
Discussion

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES

L’accessibilité de notre site Web repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière du navigateur Web et de toute technologie d’assistance ou plug-in installé sur votre ordinateur :

JavaScript
WAI-ARIA
SVG
CSS
HTML

PLAN D’AMÉLIORATION

Toyota Motor Europe reste déterminé à améliorer l’accessibilité du site web dans un délai appréciable. Grâce à l’audit d’accessibilité, le site web est systématiquement amélioré.

PRÉPARATION DE CETTE DÉCLARATION

L’audit du site web a été réalisé en avril 2024.

La déclaration est basée sur un audit externe de l’accessibilité, comprenant des vérifications automatisées et manuelles.

Cette déclaration a été préparée le 25 avril 2025.