DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ DU SITE WEB

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web de Lexus France.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à :

• Site web: https://www.lexus.fr/

Ce site web est conçu pour se conformer à l’Acte européen sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882) ainsi qu’à la Loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Veuillez noter que cette déclaration ne couvre pas les autres contenus ou sites web publiés sur les sous-domaines ou services de fournisseurs tiers. Ces sites web ainsi que leurs contenus ou services disposent de leurs propres déclarations d’accessibilité.

DESCRIPTION GÉNÉRALE DU SERVICE

Ce site web fournit des informations sur les produits, services et informations relatives à l’entreprise Lexus. Il est conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide à tous les visiteurs, y compris aux personnes en situation de handicap. Le site web comprend notamment, sans limitation, des sections consacrées aux modèles de véhicules, aux points de vente, au support client et aux actualités de l’entreprise.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Ce site web est partiellement conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA (Opens in new window). Les principaux composants et modèles utilisés sur nos sites web ont fait l’objet d’un audit externe d’accessibilité, comprenant des contrôles automatisés et manuels.

FONCTIONNALITÉS D’ACCESSIBILITÉ

Le site web est structuré afin de garantir une navigation aisée et accessible. Parmi les 33 critères WCAG auxquels le site web répond, les fonctionnalités les plus importantes auxquelles vous devriez pouvoir accéder sont les suivantes : 

• Critère WCAG « 1.4.1 – Utilisation de la couleur » : la couleur n’est pas utilisée comme seul moyen de transmettre une information, y compris pour les messages d’erreur et les états interactifs
• Critère WCAG « 1.4.3 – Contraste (minimum) » : les combinaisons de couleurs du texte et de l’arrière-plan sur le site web respectent le rapport de contraste minimal requis de 4,5:1 (ou 3:1 pour les grands textes), favorisant la lisibilité pour les utilisateurs malvoyants
• Critère WCAG « 2.1.1 – Clavier » : toutes les fonctionnalités interactives du site web peuvent être utilisées uniquement au clavier, sans nécessiter de temporisation particulière des frappes
• Critère WCAG « 2.1.2 – Pas de piège au clavier » : les utilisateurs du clavier peuvent naviguer librement dans tous les composants, y compris les boîtes de dialogue et les superpositions, sans être bloqués
• Critère WCAG « 3.3.2 – Étiquettes ou instructions » : des étiquettes ou instructions sont fournies pour les saisies utilisateur obligatoires

CONTENU NON ACCESSIBLE

Malgré tous nos efforts pour garantir l’accessibilité de notre site web, nous avons connaissance de certaines limitations que nous nous employons à corriger. Parmi les 16 critères WCAG pour lesquels le site web doit encore être amélioré, les 6 critères qui ne sont pas présents et les 2 critères de réussite qui n’ont pas pu être testés, les principales limitations connues sont indiquées ci-dessous : 

• Critère WCAG « 1.1.1 – Contenu non textuel (alternative textuelle) » : textes alternatifs et étiquettes incorrects ou incomplets 
• Critère WCAG « 1.3.1 – Informations et relations » : utilisation incorrecte de la sémantique des repères 
• Critère WCAG « 1.4.4 – Redimensionnement du texte » : le texte ne peut pas être agrandi à 200 % sans perte d’information Critère WCAG « 1.4.5 – Images de texte » : certaines informations qui pourraient être présentées sous forme de texte HTML stylisé sont actuellement affichées sous forme d’image de texte
• Critère WCAG « 2.4.6 – Titres et étiquettes » : certaines pages ne suivent pas une hiérarchie de titres cohérente et logique, ce qui rend plus difficile pour les utilisateurs de lecteurs d’écran la compréhension, le balayage et la navigation dans la structure d’une page
• Critère WCAG « 3.3.3 – Suggestion en cas d’erreur » : les messages d’erreur des formulaires ne fournissent pas toujours des indications spécifiques et exploitables pour aider les utilisateurs à comprendre ce qui s’est produit et comment corriger leur saisie.

INFORMATIONS DE RETOUR ET DE CONTACT

Vos retours sur l’accessibilité de notre site web sont les bienvenus. Veuillez nous informer si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité :

• E-mail : relation.clients@lexus.fr

Nous nous efforçons de répondre aux retours dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande.

COMPATIBILITÉ AVEC LES NAVIGATEURS ET LES TECHNOLOGIES D’ASSISTANCE

Notre site web est conçu pour être compatible avec les technologies d’assistance suivantes : 

Systèmes d’exploitation et navigateurs :

• Version de Chrome : 122.0.6261.70
• Version d’Edge : 121.0.2277.128
• Version de Firefox : 123.0
• Version de Safari : 17.3
• Version de Windows : Windows 11 Pro
• Version de macOS : Sanoma 14.1.1 
• Version d’Android : Android 13
• Version d’iOS : iOS 17.3.1

Lecteurs d’écran :

• Version de NVDA : 2023.10
• VoiceOver
• TalkBack

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES

L’accessibilité de notre site web repose sur les technologies suivantes, qui fonctionnent avec la combinaison particulière de navigateur web et de technologies d’assistance ou modules complémentaires installés sur votre ordinateur : 

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

PLAN D’AMÉLIORATION

Lexus France demeure engagé à améliorer l’accessibilité du site web dans un délai raisonnable. Grâce à l’audit d’accessibilité, le site web est amélioré de manière systématique.

PRÉPARATION DE CETTE DÉCLARATION

L’audit du site web a été réalisé en mars 2024.

La déclaration repose sur l’examen d’un échantillon représentatif de pages web par des experts en accessibilité, à l’aide d’une combinaison de tests manuels et automatisés.

Cette déclaration a été préparée en mai 2026.